બિઝનેસ ન્યૂઝ ડેસ્ક, મુસાફરો મહેરબાની કરીને નોંધ કરો…તમારી ટ્રેન પ્લેટફોર્મ નંબર પર પહોંચી રહી છે તેથી ઘણા કલાકોના વિલંબ સાથે. જો તમે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરો છો, તો તમે ઘણીવાર સ્ટેશન પર આ અવાજ સાંભળ્યો હશે. કારણ કે અત્યાર સુધી ભારતીય રેલ્વે અસુવિધા માટે માફી માંગીને ટ્રેનના વિલંબને દૂર કરતી હતી અને મુસાફરોને તેમની ટ્રેન માટે પ્લેટફોર્મ પર કલાકો સુધી રાહ જોવી પડતી હતી. પરંતુ હવે ભારતીય રેલ્વેના નિયમોમાં ફેરફાર કરવામાં આવ્યો છે. નવા નિયમો અનુસાર, હવે જો તમારી ટ્રેન ત્રણ કલાકથી વધુ મોડી થાય છે, તો તમારી ટિકિટના પૈસા પાછા મળી શકે છે.
રેલવે પેસેન્જરના અધિકારો શું છે?
હકીકતમાં, આ દિવસોમાં દેશના ઘણા વિસ્તારોમાં ભારે વરસાદને કારણે ટ્રેનો મોડી પડી રહી છે. ટ્રેનો મોડી પડતા મુસાફરોને ભારે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. પરંતુ જો રેલ્વે મુસાફરોને તેમના અધિકારો વિશે થોડી પણ જાણકારી હોય તો તેઓ ભારતીય રેલ્વે પાસેથી તેમની ટિકિટના પૈસા પાછા મેળવી શકે છે. આ ક્રમમાં, આજે અમે તમારી સાથે ભારતીય રેલ્વે સંબંધિત ટ્રેન ટિકિટ રિફંડ સંબંધિત કેટલીક મહત્વપૂર્ણ માહિતી શેર કરીશું.
ટિકિટ રિફંડ માટેની પ્રક્રિયા સરળ છે
નવી માહિતી અનુસાર, જો તમારી ટ્રેન તેના નિર્ધારિત સમય કરતા 3 કલાકથી વધુ મોડી છે, તો તમે સરળતાથી તમારા રિફંડનો દાવો કરી શકો છો. જો કે, કન્ફર્મ તત્કાલ ટિકિટ ધરાવતા મુસાફરોને આ સુવિધા હેઠળ આવરી લેવામાં આવતા નથી. આનો અર્થ એ છે કે જો તમારી પાસે તમારી મુસાફરી માટે કન્ફર્મ તત્કાલ ટિકિટ છે તો તમે તેના રિફંડ માટે દાવો કરી શકતા નથી. રિફંડનો દાવો કરવા માટે, ટિકિટ ડિપોઝિટ રસીદ પેસેન્જરે ફાઇલ કરવાની રહેશે. આ ક્રમમાં, મુસાફરો IRCTCની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર જઈને ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસિપ્ટ એટલે કે TDR ફાઇલ કરી શકે છે. આ સિવાય ઑફલાઇન ટિકિટ કાઉન્ટર પર જઈને પણ રિફંડનો દાવો કરી શકાય છે. ભારતી રેલ્વે તરફથી મળેલી માહિતી અનુસાર, TDR ફાઈલ કર્યાના 90 દિવસની અંદર રિફંડના પૈસા મુસાફરોના બેંક ખાતામાં જમા થઈ જાય છે.
રિફંડ માટે ઓનલાઈન પ્રોસેસ
- IRCTCની સત્તાવાર વેબસાઇટની મુલાકાત લો અને યુઝર આઈડી અને પાસવર્ડની મદદથી લોગ ઇન કરો.
- હવે ‘સર્વિસ’ વિકલ્પ પર જાઓ અને “ફાઇલ ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસિપ્ટ (TDR)” પર ક્લિક કરો.
- આ પછી માય ટ્રાન્ઝેક્શનના ટેબમાં “ફાઇલ ટીડીઆર” પસંદ કરો
- હવે તમારે દાવાની વિનંતી મોકલવાની રહેશે. વિનંતી સ્વીકાર્યા પછી, તમને થોડા દિવસોમાં રિફંડ મળી જશે.