યુટિલિટી ન્યૂઝ ડેસ્ક, ભારતમાં દરરોજ કરોડો લોકો રેલ્વે દ્વારા મુસાફરી કરે છે, જો કે, વરસાદ, હિમવર્ષા અથવા અન્ય કુદરતી આફતોને કારણે કેટલીકવાર ટ્રેનો રદ થાય છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, મુસાફરોને વારંવાર રિફંડ પ્રક્રિયાને લગતા ઘણા પ્રશ્નો હોય છે, તો ચાલો આ સમગ્ર પ્રક્રિયા વિશે વિગતવાર જાણીએ.
જો કેન્સલેશન કુદરતી આફતોને કારણે થયું હોય
જ્યારે ભારે વરસાદ, હિમવર્ષા અથવા અન્ય કોઈપણ વિક્ષેપ જેવી કુદરતી આફતોને કારણે ટ્રેનો રદ કરવામાં આવે છે, ત્યારે ભારતીય રેલ્વે ઘણીવાર પરિસ્થિતિને આપમેળે સંચાલિત કરે છે. આનો અર્થ એ છે કે મુસાફરોને રિફંડ મેળવવા માટે કોઈ વધારાના પગલાં લેવાની જરૂર નથી. રેલવે આપમેળે રિફંડની પ્રક્રિયા કરે છે અને ટિકિટ રિફંડ સામાન્ય રીતે 7 થી 10 દિવસમાં તમારા ખાતામાં જમા થઈ જાય છે.
ઓટોમેટિક રિફંડ
જો તમારી ટ્રેન રદ થાય છે, તો ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. રેલવે દ્વારા ઓટોમેટિક રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં આવી છે. આ રિફંડ સામાન્ય રીતે ટિકિટ બુક કરતી વખતે કરવામાં આવેલી ચુકવણીના આધારે તમારા બેંક ખાતામાં જમા થાય છે. તમારે આ પ્રક્રિયા માટે કોઈ પગલાં લેવાની જરૂર નથી, પરંતુ કેટલીકવાર રિફંડમાં થોડો વિલંબ થઈ શકે છે.
ઑનલાઇન ટિકિટ માટે TDR ફાઇલિંગ
જો તમને રિફંડ ન મળે, તો તમારે ઓનલાઈન ટિકિટ માટે TDR (ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસિપ્ટ) ફાઇલ કરવી પડશે. આ પ્રક્રિયા ઓનલાઈન રેલવે પોર્ટલ દ્વારા કરવામાં આવે છે. TDR ફાઇલ કર્યા પછી, તમારી રિફંડ પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે અને રિફંડ થોડા દિવસોમાં તમારા ખાતામાં જમા થઈ જાય છે.
કાઉન્ટર ટિકિટ માટે TDR ફાઇલિંગ
જો તમે રેલવે કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ ખરીદી છે, તો તમારે કાઉન્ટર પર જઈને TDR ફાઈલ કરવા માટે અરજી કરવી પડશે. કાઉન્ટર પર જરૂરી દસ્તાવેજો અને માહિતી પ્રદાન કર્યા પછી, રિફંડ પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે. આમાં થોડા દિવસો પણ લાગી શકે છે, પરંતુ તમને ચોક્કસપણે રિફંડ મળશે.