INDIAN RAILWAY: શૌચાલયમાં પાણી નથી તો તમે પણ કરી શકો છો ફરિયાદ
યુટિલિટી ન્યૂઝ ડેસ્ક, INDIAN RAILWAY: જો ભારતીય રેલ્વેમાં મુસાફરી દરમિયાન મૂળભૂત સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ ન હોય, તો મુસાફરને 25,000 રૂપિયા સુધીનું વળતર મળી શકે છે. પરંતુ ચાલો જાણીએ કેવી રીતે.
ભારતમાં દરરોજ કરોડો લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. ભારતીય રેલવે આ માટે હજારો ટ્રેનો ચલાવે છે. લાંબા અંતરની મુસાફરી માટે લોકો ટ્રેનનો સહારો લે છે. ટ્રેન મુસાફરી ખૂબ અનુકૂળ છે. રેલવેએ ટ્રેનમાં મુસાફરી કરવા માટે કેટલાક નિયમો બનાવ્યા છે. દરેક વ્યક્તિએ નિયમોનું પાલન કરવું જરૂરી છે.
રેલવે મુસાફરોને પ્રાથમિક સુવિધાઓ પૂરી પાડે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે એસી કોચની ટિકિટ બુક કરાવી હોય તો તેમાં એસી હોવું જરૂરી છે. તેવી જ રીતે, જો તમે શૌચાલયનો ઉપયોગ કરતા હોવ તો તેમાં પાણી હોવું જરૂરી છે. જો રેલવે આવું ન કરે તો તમને વળતર મળે છે. તમને વળતર તરીકે 25 હજાર રૂપિયા મળે છે, તમે આ વળતર કેવી રીતે ઉપાડી શકશો, અમને જણાવો…
આ સમગ્ર મામલો છે
વાસ્તવમાં, વિશાખાપટ્ટનમ જિલ્લાના ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર રિ-એડ્રેસલ કમિશને સાઉથ સેન્ટ્રલ રેલવેને એક નિર્ણય આપ્યો હતો. પંચે દક્ષિણ મધ્ય રેલવેને પેસેન્જરને વળતર તરીકે 25,000 રૂપિયા ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે. પીડિત મુસાફર તેના પરિવાર સાથે તિરુમાલા એક્સપ્રેસના એસી કોચમાં મુસાફરી કરી રહ્યો હતો, તે દરમિયાન ન તો એસી કામ કરી રહ્યું હતું કે ન તો ટોયલેટમાં પાણી હતું. મુસાફરે રેલવેને ફરિયાદ કરી. આ ફરિયાદ પર વિશાખાપટ્ટનમ જિલ્લાના ઉપભોક્તા પંચે દક્ષિણ મધ્ય રેલવેને વળતર આપવાનો આદેશ પસાર કર્યો હતો. કમિશને કહ્યું કે રેલ્વે મુસાફરોને શૌચાલયમાં એસી અને પાણી ચલાવવા જેવી પ્રાથમિક સુવિધાઓ આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આમ ન થતાં મુસાફરોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
તમે ફરિયાદ પણ કરી શકો છો
એ જ રીતે, જો તમે ટ્રેનમાં ક્યાંક જઈ રહ્યા છો અને મુસાફરી દરમિયાન તમને પણ એવી સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે કે શૌચાલયમાં પાણી નથી અથવા અન્ય કોઈ સુવિધા ઉપલબ્ધ નથી, તો તમે પણ ફરિયાદ કરી શકો છો. જો ફરિયાદ સાચી સાબિત થશે તો રેલવે તમને વળતર આપશે.