યુટિલિટી ન્યૂઝ ડેસ્ક, દેશભરના કરોડો લોકો તેમની મુસાફરી માટે ભારતીય રેલવે પર નિર્ભર છે. તેની પાછળનું મુખ્ય કારણ એ છે કે ટ્રેનની મુસાફરી સસ્તી અને સરળ છે. આ જ કારણ છે કે ભારતીય રેલ્વે પણ તેના કરોડો મુસાફરો માટે સમયાંતરે અપડેટ્સ જારી કરતી રહે છે. રેલવે મુસાફરોની સુરક્ષા અને સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને રેલવે દ્વારા અનેક પગલાં લેવામાં આવે છે. ખાસ કરીને કોઈપણ મુસાફરી માટે કોઈપણ મુસાફરને કન્ફર્મ ટિકિટની જરૂર હોય છે. ડિજિટલ યુગમાં, લોકો હવે ટિકિટ ખરીદવા માટે બારી પર જવા પર નિર્ભર નથી રહ્યા, પરંતુ હવે લોકો ઘરે બેઠા IRCTC વેબસાઇટ પરથી ટિકિટ બુક કરે છે. પરંતુ હવે એક ડગલું આગળ વધીને IRCTCએ રેલ્વે મુસાફરોને ફોન કોલ પર ટિકિટ બુકિંગની સુવિધા પૂરી પાડી છે. ચાલો જાણીએ કેવી રીતે.
ટ્રેનની ટિકિટ બુક કરવી સરળ
રેલ યાત્રા માટે ટ્રેનની ટિકિટ બુક કરાવવી હવે પહેલા કરતા વધુ સરળ બની ગઈ છે. તે ગ્લોબલ ફિનટેક ફેસ્ટ 2024માં NPCI અને CoRover સાથે IRCTC દ્વારા શરૂ કરવામાં આવ્યું છે. વાસ્તવમાં, UPI માટે વાતચીતની વૉઇસ પેમેન્ટ સેવા પણ અહીં શરૂ કરવામાં આવી છે. પેમેન્ટ ગેટવેની આ નવી સુવિધા દ્વારા IRCTCએ ટ્રેન ટિકિટ બુકિંગ માટે એક નવી શરૂઆત કરી છે.આમાં, ગ્રાહકો તેમના અવાજનો ઉપયોગ કરીને અથવા કૉલ પર તેમની UPI ID કહીને ટિકિટ બુક કરી શકે છે. આ સિવાય મુસાફરો પોતાનો મોબાઈલ નંબર ટાઈપ કરીને પણ પેમેન્ટ કરી શકે છે. વાસ્તવમાં, ભારતીય રેલ્વે માટે AI વર્ચ્યુઅલ સહાયક AskDisha નામના ફીચર દ્વારા પૂર્ણ કરવામાં આવશે. આમાં, ગ્રાહકો તેમના અવાજનો ઉપયોગ કરીને બોલીને ટિકિટ બુક અને ચૂકવણી બંને કરી શકશે.
આ વિકલ્પ આ રીતે કામ કરશે
જો તમારે ક્યાંક મુસાફરી કરવી હોય અને આ મુસાફરી માટે ટિકિટ બુક કરવી હોય તો તમે મોબાઈલ નંબર પરથી કોલ કરીને તમારી ટિકિટ બુક કરાવી શકશો. આમાં, વોઇસ પેમેન્ટ સિસ્ટમ આપમેળે તે નંબર સાથે નોંધાયેલ UPI દ્વારા ચુકવણી કરવાનો વિકલ્પ આપશે. અહીં તમે તમારું UPI ID આપ્યા પછી પેમેન્ટ કરી શકશો.
જાણકારોના મતે હવે આ સુવિધા રેલવે મુસાફરો માટે વધુ અસરકારક રહેશે. આમાં જે લોકો ઓછું ભણેલા છે અથવા જેમને ઓનલાઈન વેબસાઈટનો ઉપયોગ કરવામાં મુશ્કેલી પડતી હતી તેઓ પણ ફોન કોલ દ્વારા સરળતાથી ટિકિટ બુક કરાવી શકશે. રેલવેની આ પહેલ વધુ લોકોને રેલવે સાથે જોડવામાં પણ અસરકારક સાબિત થશે. આનાથી ભાષાના અવરોધો પણ દૂર થશે અને ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રક્રિયા પહેલા કરતા વધુ સરળ બનશે.